Garanti ve İade

CAYMA HAKKI

7.1.Müşteri, herhangi bir ceza ödemeksizin ve neden belirtmeksizin, satın aldığı Ürünlerin tamamını veya bir kısmını Satıcıya iade ederek, Web Sitesinde girilen sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Web Sitesi, müşterilerin uyruğuna ve coğrafi konumuna bakılmaksızın cayma hakkını kullanmasına olanak tanıyan işlevlerle yapılandırılmıştır.

Müşteri, Madde 7.2'de belirtilen ürünler hariç, Müşterinin veya belirlenen bir kişinin (kurye dışında) Ürünleri teslim aldığı günden başlayarak 14 iş günü içinde cayma hakkını kullanma isteğini Satıcıya iletmelidir.

Müşterinin birden fazla Ürün içeren bir Sipariş vermiş olması durumunda, cayma hakkını kullanma isteği farklı zaman dilimlerinde, ancak her halükârda son Ürün’ün teslim tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde iletilebilir.

Geri iade kargo masrafları alıcıya aittir.

KISMİ/PARÇALI İADE YÖNTEMİ: Müşteri'nin aynı Siparişte satın aldığı Ürünlerin yalnızca bir kısmını iade etmeyi seçmesi durumunda, taşıma nakliye masrafları iade edilmeyecektir. Geri gönderim esnasında bütün kargo masrafları Müşteri’ye aittir.

7.2 Müşteri, aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, özelleştirilmiş Ürünler

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşırı, alt çamaşır bağlantısı olan, çıtçıtlı, bluz veya body, bikini, mayo, alt çamaşırlı ürün grupları, slip, aksesuar vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

8. AYIPLI ÜRÜNLER İÇİN YASAL GARANTİ

8.1. Satıcı, teslimat sırasında Üründe mevcut olan ayıplardan ve Siparişe uyulmamasından sorumludur. Ürünlerde, kullanıcı kaynaklı oluşan deformasyon, ürünün bakım içeriği haricinde yapılan yanlış uygulamalar vb. sebeplerden kaynaklanan sorunlardan Satıcı’nın hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır.

8.2. Satın alınan Ürünlerdeki ayıbın Satıcı tarafından tespit edilmesi durumunda Müşteri, ek maliyet olmaksızın, Ürünlerin satın alınması için ödenen tutarın iadesini talep etme hakkına veya yenisi ile değiştirilmesi hakkına sahip olacaktır. Bu talebin karşılanması için direkt verilen iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşılması gerekmektedir.